Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi; Aydın Otoban Çekici dijital kanallarını kullanan, çekici çağıran veya yol yardım hizmetinden yararlanan kişiler ile Aydın Otoban Çekici arasındaki hak, yükümlülük ve kullanım esaslarını düzenler.

Siteyi ziyaret eden, teklif formu dolduran, telefon / WhatsApp üzerinden çekici talebi oluşturan veya yol yardım hizmetini kabul eden her kullanıcı, bu metindeki şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Şartları uygun bulmuyorsanız siteyi ve talep kanallarını kullanmamanız gerekir.

Aydın Otoban Çekici, çekici operasyon kalitesini korumak ve mevzuata uyumu sürdürmek amacıyla site içeriği, hizmet koşulları ve yol yardım esaslarında güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Sözleşme; web sitesi kullanım kurallarını, çekici hizmetinin kapsamını, teklif ve yol yardım süreçlerindeki tarafların sorumluluklarını ve uyuşmazlık çerçevesini belirler. Aşağıdaki hususlar sözleşmenin temel dayanaklarını oluşturur:

• Site içeriklerinin genel bilgilendirme amaçlı olması
• Nihai teklif ve çekim şartlarının araç / konum detayına göre belirlenmesi
• Kullanıcının doğru ve eksiksiz bilgi beyan etme yükümlülüğü
• Çekici operasyonunun ekipman, güvenlik ve mevzuat sınırları içinde yürütülmesi

Aydın Otoban Çekici; Aydın Otoban merkezli çekici ve yol yardım alanında arızalı, kazalı veya yolda kalan araçların kurtarılması, çekilmesi ve teslim noktasına ulaştırılması hizmetlerini sunar. Hizmet kapsamına örnekler:

• 7/24 yol yardım ve oto kurtarma
• Motosiklet ve karavan taşıma
• Ağır vasıta kurtarma ve ahtapot çekici
• Akü takviyesi ve yerinde acil destek
• Sıfır araç taşıma (uygunluk kontrolü ile)

Ev eşyası, mobilya veya evden eve taşıma hizmetleri kapsamımız dışındadır. Sitede yer alan içerikler genel bilgilendirme niteliğindedir. Nihai hizmet kapsamı, çekici ücreti ve teslim planı; araç tipine, mesafeye, yol koşullarına ve operasyon kapasitesine göre belirlenir.

Kullanıcı; siteyi ve çekici talep kanallarını kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun davranmayı kabul eder. Özellikle aşağıdaki yükümlülüklere uymayı taahhüt eder:

• Araç markası, modeli, vites tipi ve durum bilgisini doğru beyan etmek
• Konum ve teslim adreslerini eksiksiz ve güncel paylaşmak
• Ad, iletişim ve fatura bilgilerini doğru iletmek
• Yasalara aykırı veya tehlikeli durumları gizlememek
• Site güvenliğini bozacak, sistemi engelleyecek işlemlerden kaçınmak
• Başkasına ait bilgileri yetkisiz kullanmamak

Eksik veya yanlış beyan nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek maliyet, ekipman uyumsuzluğu, müdahale planı değişikliği ve operasyon aksamalarından kullanıcı sorumludur.

Web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden verilen çekici fiyat bilgilendirmeleri ön değerlendirme niteliğindedir. Kesin ücret; mesafe, araç cinsi, çekim saati, yol koşulları, vinç / ahtapot ihtiyacı ve talep edilen ek hizmetlere göre oluşur.

Fiyatlandırmayı etkileyebilecek başlıca unsurlar:

• Araç tipi, ağırlığı ve vites özelliği
• Konum ile teslim noktası arasındaki mesafe
• Şehir içi, ilçe veya şehirler arası talep
• Özel teslim şartları ve ek hizmet talepleri
• Gece, yoğun trafik veya zorlu yol koşulları

Kullanıcı, çekim öncesi bildirilen şartları kabul ettiğinde ilgili çekici hizmeti için hizmet ilişkisi yürürlüğe girer. Onay sonrası araç veya konum bilgisinde yapılan değişiklikler, fiyat ve müdahale planının yeniden değerlendirilmesini gerektirebilir.

Çekici hizmetleri; çağrı planı, ekipman uygunluğu ve saha yoğunluğuna göre organize edilir. Operasyon sürecinde genel akış şu adımlardan oluşur:

• Talep alma ve araç / konum bilgisi değerlendirmesi
• Teklif, ekipman eşleştirme ve yönlendirme
• Sahaya varış, güvenli bağlama ve çekim
• Güzergâh boyunca takip ve teslim koordinasyonu
• Teslim noktası bilgilendirmesi ve teslim kaydı

Müdahale süreleri tahmini olup trafik, hava koşulları, resmi işlemler, teknik arızalar ve benzeri nedenlerle değişebilir. Araçların güvenli taşınması için gerekli özen gösterilir. Şirket kontrolü dışındaki olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.

Kullanıcı, mevzuata aykırı hiçbir talebi çekici hizmetine konu etmeyeceğini kabul eder. Aşağıdaki durumlar kabul edilmez:

• Yasalara aykırı araç kullanımıyla ilişkili talepler
• Güvenlik riski yüksek, saha müdahalesine uygun olmayan durumlar
• Araç bilgisi yanlış veya eksik beyan edilen talepler
• Özel izin gerektiren ve kapsam dışı bırakılan taşımalar
• Sahte konum veya yetkisiz üçüncü kişi adına oluşturulan çağrılar

Yanlış beyandan doğacak hukuki, idari ve mali sonuçlar kullanıcıya aittir. Şüpheli veya uygunsuz görülen taleplerde hizmet reddedilebilir veya gerekli resmi prosedürler işletilebilir.

Site içeriği, metinler, görseller, logolar, marka unsurları, tasarım bileşenleri ve diğer materyaller Aydın Otoban Çekici veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma, değiştirme veya ticari kullanım yasaktır.

Kullanıcı, site içeriklerini yalnızca kişisel bilgilendirme ve çekici talebi oluşturma amacıyla kullanabilir. İçeriklerin kaynak göstermeksizin başka mecralarda yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması kabul edilmez.

Kullanıcı verileri yürürlükteki mevzuata uygun işlenir ve korunur. Teklif, çekici çağrısı ve iletişim süreçlerinde paylaşılan bilgiler; yol yardım operasyonunun yürütülmesi, müşteri bilgilendirmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Site içerikleri mümkün olduğunca güncel tutulur; ancak hata, eksiklik veya güncellik farklarından doğabilecek sonuçlardan Aydın Otoban Çekici sorumlu tutulamaz. Özellikle aşağıdaki konularda sorumluluk sınırlıdır:

• Sitedeki genel bilgilendirme metinlerinin nihai teklif niteliği taşımaması
• Site erişiminin kesintisiz veya hatasız olacağının garanti edilmemesi
• Kullanıcı beyanına dayalı eksik / hatalı araç bilgisinden doğan sonuçlar
• Şirket kontrolü dışındaki mücbir sebepler nedeniyle oluşan gecikmeler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde çekici yükümlülükleri askıya alınabilir; taraflar birbirinden tazminat talep edemez:

• Doğal afet, sel, yangın, deprem ve benzeri olaylar
• Savaş, seferberlik, terör ve kamu düzenini bozan durumlar
• Grev, lokavt, salgın ve resmi kararlar
• Enerji kesintisi, altyapı arızası ve iletişim kesintileri
• Ulaşım yollarının kapanması veya resmi kısıtlamalar

Bu sözleşme, sitede yayımlandığı tarihten itibaren güncel haliyle yürürlüktedir. Aydın Otoban Çekici, hizmet koşullarını ve site kullanım esaslarını güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcıların metni belirli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.

Güncellenmiş sözleşme yayımlandıktan sonra siteyi kullanmaya devam etmek, yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.

Bu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Öncelikle dostane çözüm aranması esastır; çözülemeyen uyuşmazlıklarda yasal mercilere başvurulabilir.

Sözleşme hakkında sorularınız için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Çekici hizmetlerimizi görmek için Aydın Otoban Çekici Firmaları anasayfamızı ziyaret edin.